Política de devoluciones
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En OrbeNova queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás satisfecho, puedes devolver tu producto en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción.
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todos sus accesorios.
- Debe incluir el embalaje original.
- Es necesario adjuntar el comprobante de compra.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto. Nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso o que hayan sido modificados.